Datenschutzerklärung

Welche Daten wir erheben

Wir erheben Daten, die Sie uns direkt übermitteln — etwa Name, E-Mail-Adresse, Firmenname und Telefonnummer, wenn Sie sich registrieren, uns kontaktieren oder eine Demo anfragen. Außerdem erfassen wir Nutzungsdaten wie Geräteinformationen, Browsertyp und Interaktionsdaten, um unsere Dienste zu verbessern.

Ergänzend dazu erfasst die ZentiKO-App präzise Standortdaten (GPS-Koordinaten) von den Geräten der Außendienstkräfte. Alle Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Standortdaten" weiter unten.

Standortdaten

Die ZentiKO-App erfasst präzise Standortdaten (GPS-Koordinaten) von den Geräten der Außendienstkräfte, um folgende Funktionen bereitzustellen:

Zeiterfassung — Aufzeichnung der An- und Abmeldungen sowie des Standorts oder Einsatzortes, von dem aus sich die Person meldet.
Live-Standort für die Disposition — Übermittlung der GPS-Position an die Dispositionskarte der eigenen Organisation, damit die Disposition Aufträge in der Nähe zuweisen, Ankünfte vor Ort bestätigen und Arbeit bei geänderten Prioritäten umverteilen kann.

Erfassung im Hintergrund. Der Standort wird im Hintergrund erfasst, auch wenn die App geschlossen ist oder nicht verwendet wird — jedoch ausschließlich, solange die Person zu ihrer Schicht angemeldet ist. Vor Beginn jeder Standorterfassung muss sie über einen deutlich sichtbaren Hinweisbildschirm ausdrücklich in der App einwilligen und anschließend die Standortberechtigung des Betriebssystems erteilen. Während die Erfassung läuft, zeigt eine dauerhafte Benachrichtigung auf dem Gerät an, dass die Standortverfolgung aktiv ist.

Wer diese Daten sieht. Standortdaten werden ausschließlich mit der Disposition und den Administratorinnen und Administratoren der eigenen Organisation über die ZentiKO-Plattform geteilt. Wir verkaufen, vermieten oder teilen Standortdaten nicht mit Dritten zu Werbe-, Marketing- oder Analysezwecken. Die Daten liegen auf den gesicherten Servern von ZentiKO.

Speicherdauer. Echtzeit-GPS-Signale werden 90 Tage aufbewahrt, um die Prüfung der Anwesenheit und die Nachverfolgung von Routen zu ermöglichen, und danach automatisch gelöscht. Aggregierte, nicht personenbezogene Statistiken können für Produktanalysen länger aufbewahrt werden. Wird das Konto einer Organisation geschlossen, werden alle zugehörigen Standortdaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

Ihre Steuerungsmöglichkeiten. Mitarbeitende können:

Die Einwilligungsabfrage in der App ablehnen; die App funktioniert weiterhin für Chat, Aufgaben und andere Funktionen ohne Standortbezug.
Sich jederzeit abmelden, um die Standorterfassung sofort zu beenden.
Die Standortberechtigung des Betriebssystems jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen.
Die Löschung historischer Standortdaten über privacy@zentiko.com beantragen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, mit Ihnen über Ihr Konto und Neuerungen zu kommunizieren, Marketingnachrichten zu senden (mit Ihrer Einwilligung) und die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten.

Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten gegebenenfalls an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen oder unsere Rechte zu schützen. Alle Dienstleister sind durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden.

Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Zugriffskontrollen, um Ihre Daten zu schützen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie berichtigen oder löschen zu lassen. Marketingnachrichten können Sie jederzeit abbestellen. Für Anfragen nach der DSGVO wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@zentiko.com.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung erreichen Sie uns unter privacy@zentiko.com.