Software für die Einsatzplanung von Außendienst- und Serviceteams
Einsatzplanung für Mitarbeitende und Technikerinnen in einem Werkzeug — mobile Personalsteuerung mit Live-Gantt-Board, Auftragszuweisung per Drag-and-drop und Echtzeit-Dispositionskarte.
Warum Außendienstteams mit ZentiKO disponieren
Gantt-Zeitstrahl je Mitarbeitendem
Jede Fachkraft in einer eigenen Zeile auf einem Stundenraster. Wechseln Sie zwischen 1-, 3-, 5- und 7-Tage-Ansichten; das Zeitfenster passt sich automatisch an Tag-, Abend- oder Nachtarbeit an.
Auftragszuweisung per Drag-and-drop
Weisen Sie Arbeitsaufträge zu, indem Sie sie auf den Zeitstrahl ziehen. Umdisponieren oder verschieben Sie einen Auftrag in Sekunden, wenn sich der Plan ändert.
Live-Dispositionskarte
GPS-Positionen der Mitarbeitenden in Echtzeit, direkt neben den Auftragsmarkern. Ziehen Sie Aufträge von der Karte auf eine Fachkraft, weisen Sie nach Entfernung zu und wählen Sie zwischen drei Layouts: Gantt+Karte, Gantt+Aufträge+Karte oder Gantt+Aufträge.
Kalender mit Hinweis auf offene Aufträge
Ein Monatskalender markiert Tage mit nicht zugewiesenen Aufträgen, damit kein Rückstand untergeht. Genehmigte Abwesenheiten erscheinen als feste Randbedingung direkt im Gantt.
Live-Betriebsübersicht
Eine Kennzahlenleiste für Abschluss, Pünktlichkeit und gefährdete Aufträge; eine Beobachtungsliste für verspätete Starts, hängende Aufträge und SLA-Verstöße; eine nach Priorität sortierte Warteschlange offener Aufträge mit Qualifikations-Chips; und eine Live-Übersicht, wer arbeitet, online oder offline ist.
Qualifikationen & Steuerungsregeln
Auftragsarten tragen verbindliche oder optionale Qualifikationsanforderungen, damit der Auftrag bei der richtigen Fachkraft landet. Erzwungene Auftragsreihenfolge und ein Limit für die Auftragswarteschlange halten die Auslastung im Rahmen.
So funktioniert es
Auftragsarten & Qualifikationen einrichten
Definieren Sie Ihre Auftragsarten mit Workflow-Status, eigenen Feldern, Dauern und den jeweils erforderlichen Qualifikationen — verbindlich oder optional.
Vom Board oder von der Karte zuweisen
Ziehen Sie Arbeitsaufträge im Gantt-Zeitstrahl auf Mitarbeitende oder weisen Sie über die Live-Karte nach Nähe zu. Abwesenheitsanträge blockieren nicht verfügbare Stunden automatisch.
Disponieren & live mitverfolgen
Verfolgen Sie die Bewegungen auf der Karte, behalten Sie Abschluss und SLA-Risiko im Dashboard im Blick und disponieren Sie um, sobald ein Auftrag verspätet ist oder hängt.
Frequently Asked Questions
Noch Fragen offen? Sprechen Sie mit unserem Team — wir antworten innerhalb eines Werktags.
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