Политика за поверителност

Информация, която събираме

Ние събираме информация, която предоставяте директно, като вашето име, имейл, име на компания и телефонен номер, когато се регистрирате, свържете се с нас или заявите демо. Също така събираме данни за използването, включително информация за устройството и браузъра.

В допълнение към горепосоченото, мобилното приложение ZentiKO събира точни данни за местоположението (GPS координати) от устройствата на полевите агенти. Вижте раздел „Данни за местоположение“ по-долу за пълни подробности.

Данни за местоположение

Мобилното приложение ZentiKO събира точни данни за местоположението (GPS координати) от устройствата на полевите агенти, за да осигури следните функции в приложението:

Проследяване на присъствието — записване на събитията за регистриране на пристигане/тръгване (check-in / check-out) и офиса или обекта, от който агентът се отчита.
Местоположение на агента в реално време за диспечерите — споделяне на GPS позицията на агента с картата на диспечера в неговата организация, така че диспечерите да могат да възлагат близки задачи, да потвърждават пристигането на място и да пренасочват работата при промяна на приоритетите.

Събиране във фонов режим. Местоположението се събира във фонов режим, дори когато приложението е затворено или не се използва, но само докато агентът е регистриран за смяната си. Преди да започне каквото и да е събиране на местоположение, агентът трябва да даде изрично съгласие в приложението чрез видим екран за разкриване на информация и след това да одобри разрешението за местоположение на операционната система. Докато събирането е активно, постоянно известие на преден план на устройството на агента показва, че проследяването на местоположението е в ход.

Кой вижда тези данни. Данните за местоположение се споделят само с диспечери и администратори в рамките на собствената организация на агента чрез платформата ZentiKO. Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме данни за местоположение с трети страни за рекламни, маркетингови или аналитични цели. Данните се съхраняват на защитените сървъри на ZentiKO.

Съхранение. GPS сигналите в реално време се съхраняват 90 дни за поддръжка на одита на присъствието и прегледа на маршрутите, след което се изтриват автоматично. Обобщени, неидентифициращи статистически данни могат да се съхраняват по-дълго за продуктов анализ. При закриване на акаунт на организация всички свързани данни за местоположение се изтриват в рамките на 30 дни.

Вашият контрол. Агентите могат:

Да откажат подканата за съгласие в приложението; приложението продължава да работи за чат, задачи и други функции, които не са свързани с местоположението.
Да се отрегистрират (check out) по всяко време, за да спрат незабавно събирането на местоположение.
Да отменят разрешението за местоположение на операционната система по всяко време чрез системните настройки на устройството си.
Да поискат изтриване на исторически данни за местоположение, като се свържат с privacy@zentiko.com.

Споделяне на данни

Ние не продаваме вашата лична информация. Можем да споделяме данни с доставчици на услуги, които помагат за работата на платформата ни, за спазване на законови задължения или защита на правата ни.

Сигурност на данните

Ние прилагаме стандартни за индустрията мерки за сигурност, включително криптиране при предаване и съхранение, редовни одити на сигурността и контрол на достъпа.

Вашите права

Имате право да получите достъп, коригирате или изтриете личните си данни. Можете да се откажете от маркетингови комуникации по всяко време. За GDPR заявки, свържете се с нашия служител по защита на данните на privacy@zentiko.com.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, свържете се с нас на privacy@zentiko.com.