Присъствие, GPS проследяване и засичане на пристигане
Чек-ин с едно докосване за полевите техници, GPS видимост на живо за диспечерите, докато агентите са на смяна, и автоматично засичане на пристигане на мястото на задачата.
Чек-ин / чек-аут с едно докосване
Техниците се отбелязват от мобилното приложение с едно докосване. Изборът на офис е подреден по разстояние и предлага най-близката локация, а приложението показва текущата продължителност на смяната на живо.
GPS споделяне само по време на смяна
Локацията на агента се споделя с диспечерите в реално време само докато е чекиран на смяна — с изрично съгласие в приложението, в съответствие с GDPR. Извън смяна — извън картата.
Киоск режим за общи устройства
Пуснете защитен с ПИН киоск на общ таблет в базата или офиса. Мениджърите могат също да отбелязват агенти от тяхно име.
Дневник на присъствието и живи статуси
Дневник на присъствието с филтри по служител, офис и дата — плюс жив статус „In/Out" за всеки агент в диспечерския изглед, за да знаете винаги кой е на разположение.
Радиус за засичане на пристигане
Задайте геозона в метри около всяка локация на задача. ZentiKO автоматично засича кога техникът пристига и кога си тръгва — за всяка задача, без ръчни обновявания.
Анализ на натовареността на агентите
Вижте разпределението Работа / Път / Престой за всеки агент, среден брой задачи на ден, средно време между задачите и нарушени SLA по агент.
Присъствие на живо, върху което диспечерите могат да действат
- Диспечерите виждат с един поглед кой е на смяна чрез живи статуси In/Out
- Пристигането на мястото на задачата се засича автоматично — без обаждания „пристигнах"
- Анализът Работа / Път / Престой показва къде реално отива времето на терен
Frequently Asked Questions
Знайте кой е на смяна — и кой е пристигнал на обекта
Пълнофункционален 14-дневен безплатен тест. След това 15 €/потребител/месец, без лимит.