Диспечерски софтуер за теренни екипи

Жива карта и Gantt табло в един изглед: вижте кой е свободен, кой е най-близо и кой е квалифициран — и възложете задачата с влачене.

Gantt табло и жива карта

Агенти по вертикала, часове по хоризонтала, в изгледи от 1, 3, 5 или 7 дни — до жива GPS карта къде са всички. Три режима на подредба позволяват на диспечера да избере какво е важно днес.

Възлагане по умение и близост

Всеки тип задача обявява нужните умения; всеки агент носи профил с умения. Влачете задачата към най-близкия квалифициран човек, вместо към първото свободно име в списък.

Системата предлага, вие решавате

Оптимизацията на маршрути и AI асистентът Zara предлагат възлагания и предупреждават за конфликти. Нищо не се потвърждава автоматично — диспечерът приема, коригира или отменя.

Статус на живо

Бадж за отчитане при всеки агент показва кой е започнал, кой е на обекта и кой е приключил, така че таблото отразява терена, а не сутрешния план.

Автоматично отчитане на пристигане

Настройваем радиус на пристигане за всяка задача отчита кога агентът стига и напуска обекта — без обаждания за потвърждение и без спорове за времето на място.

Лимити на опашката и ред на задачите

Ограничете колко отворени задачи държи един агент и изисквайте последователно изпълнение, когато редът наистина има значение.

FAQ

Frequently Asked Questions

Имате въпрос? Свържете се с нас — отговаряме в рамките на един работен ден.

Това е средата, в която диспечерът работи през целия ден: един изглед към чакащите задачи, наличните агенти и къде се намира всеки, за да се възложи работата на правилния човек в правилния момент. В ZentiKO този изглед е Gantt табло и жива GPS карта една до друга, с три режима на подредба.

Дайте на диспечера си един екран

Започнете 14-дневния безплатен тест — без карта, неограничени потребители и задачи.