Софтуер за планиране на служители за полеви и сервизни екипи
Софтуер за планиране на служители и техници в един инструмент — мобилно управление на полевия персонал с живо Gantt табло, влачене и пускане за работни поръчки и диспечерска карта в реално време.
Защо полевите екипи диспечират със ZentiKO
Gantt линия за всеки агент
Всеки техник на собствен ред върху почасова мрежа. Превключвайте между изгледи за 1, 3, 5 и 7 дни, а часовият прозорец се напасва автоматично за дневна, вечерна или нощна работа.
Назначаване на задачи с влачене и пускане
Назначавайте работни поръчки на техници, като ги влачите върху таймлайна. Пренасочвайте или разместете задача за секунди, когато планът се промени.
Жива диспечерска карта
GPS позиции на агентите в реално време до маркерите на задачите. Влачете задачи върху агенти директно от картата, назначавайте по разстояние и избирайте между три режима: Gantt+Карта, Gantt+Задачи+Карта или Gantt+Задачи.
Календар с индикатори за неназначени задачи
Месечен календар отбелязва дните с неназначени задачи, така че нищо не остава скрито. Одобрените отпуски и почивни дни се показват като твърди ограничения директно в Gantt изгледа.
Живо оперативно табло
KPI лента за изпълнение, навременност и рискови задачи; списък за наблюдение на закъснял старт, блокирани задачи и нарушени SLA; опашка от неназначени задачи по приоритет с умения; и живо табло на агентите — кой работи, кой е онлайн и кой офлайн.
Умения и оперативни контроли
Типовете задачи носят задължителни или препоръчителни изисквания за умения, така че правилният техник получава задачата. „Спазване на реда на задачите" и лимитът на опашката на агента поддържат натоварването подредено.
Как работи
Настройте типове задачи и умения
Дефинирайте типовете задачи с работни състояния, персонализирани полета, продължителност и нужните умения — задължителни или препоръчителни.
Назначавайте от таблото или картата
Влачете работни поръчки върху техници в Gantt таймлайна или назначавайте от живата карта по близост. Заявките за отпуск блокират автоматично заетите часове.
Диспечирайте и наблюдавайте на живо
Следете агентите на картата, проследявайте изпълнението и SLA риска на таблото и пренасочвайте веднага щом задача закъснее или блокира.
Frequently Asked Questions
Пуснете диспечерското си табло в действие днес
Пълнофункционален 14-дневен безплатен тест. След това 15 €/потребител/месец, без лимит. Без кредитна карта.