Πολιτική απορρήτου

Πληροφορίες που συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας δίνετε απευθείας, όπως το ονοματεπώνυμο, το email, την επωνυμία της εταιρείας και τον αριθμό τηλεφώνου σας, όταν εγγράφεστε, επικοινωνείτε μαζί μας ή ζητάτε παρουσίαση. Συλλέγουμε επίσης δεδομένα χρήσης, όπως πληροφορίες συσκευής, τύπο προγράμματος περιήγησης και δεδομένα αλληλεπίδρασης, για να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.

Επιπλέον των παραπάνω, η εφαρμογή ZentiKO για κινητά συλλέγει ακριβή δεδομένα τοποθεσίας (συντεταγμένες GPS) από τις συσκευές των τεχνικών πεδίου. Δείτε την ενότητα «Δεδομένα τοποθεσίας» παρακάτω για πλήρεις λεπτομέρειες.

Δεδομένα τοποθεσίας

Η εφαρμογή ZentiKO για κινητά συλλέγει ακριβή δεδομένα τοποθεσίας (συντεταγμένες GPS) από τις συσκευές των τεχνικών πεδίου, ώστε να λειτουργούν οι εξής δυνατότητες:

• Παρακολούθηση παρουσιών — καταγραφή των δηλώσεων άφιξης/αναχώρησης και του γραφείου ή του χώρου εργασίας από τον οποίο δηλώνει ο τεχνικός.
• Ζωντανή τοποθεσία τεχνικού για τη δρομολόγηση — κοινοποίηση της θέσης GPS του τεχνικού στον χάρτη δρομολόγησης του οργανισμού του, ώστε οι υπεύθυνοι να αναθέτουν κοντινές εργασίες, να επιβεβαιώνουν τις αφίξεις και να ανακατευθύνουν τη δουλειά όταν αλλάζουν οι προτεραιότητες.

Συλλογή στο παρασκήνιο. Η τοποθεσία συλλέγεται στο παρασκήνιο, ακόμη και όταν η εφαρμογή είναι κλειστή ή δεν χρησιμοποιείται, αλλά μόνο όσο ο τεχνικός είναι δηλωμένος στη βάρδιά του. Πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε συλλογή τοποθεσίας, ο τεχνικός πρέπει να δώσει ρητή συγκατάθεση μέσα στην εφαρμογή, μέσω ευδιάκριτης οθόνης ενημέρωσης, και στη συνέχεια να εγκρίνει την άδεια τοποθεσίας του λειτουργικού συστήματος. Όσο η συλλογή είναι ενεργή, μια μόνιμη ειδοποίηση στη συσκευή του δείχνει ότι η παρακολούθηση τοποθεσίας βρίσκεται σε εξέλιξη.

Ποιος βλέπει αυτά τα δεδομένα. Τα δεδομένα τοποθεσίας κοινοποιούνται μόνο σε υπευθύνους δρομολόγησης και διαχειριστές εντός του οργανισμού του ίδιου του τεχνικού, μέσω της πλατφόρμας ZentiKO. Δεν πουλάμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν κοινοποιούμε δεδομένα τοποθεσίας σε τρίτους για διαφημιστικούς, εμπορικούς ή αναλυτικούς σκοπούς. Τα δεδομένα αποθηκεύονται στους ασφαλείς διακομιστές του ZentiKO.

Διατήρηση. Τα σήματα GPS πραγματικού χρόνου διατηρούνται για 90 ημέρες, ώστε να υποστηρίζεται ο έλεγχος παρουσιών και η επισκόπηση διαδρομών, και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα. Συγκεντρωτικά, μη αναγνωρίσιμα στατιστικά μπορεί να διατηρηθούν για μεγαλύτερο διάστημα για ανάλυση του προϊόντος. Όταν κλείνει ο λογαριασμός ενός οργανισμού, όλα τα σχετικά δεδομένα τοποθεσίας διαγράφονται εντός 30 ημερών.

Οι δικοί σας έλεγχοι. Οι τεχνικοί μπορούν:

• Να απορρίψουν το αίτημα συγκατάθεσης μέσα στην εφαρμογή· η εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί για συνομιλία, εργασίες και άλλες δυνατότητες που δεν αφορούν την τοποθεσία.
• Να δηλώσουν αναχώρηση οποιαδήποτε στιγμή, ώστε να σταματήσει αμέσως η συλλογή τοποθεσίας.
• Να ανακαλέσουν την άδεια τοποθεσίας του λειτουργικού συστήματος οποιαδήποτε στιγμή, από τις ρυθμίσεις της συσκευής τους.
• Να ζητήσουν τη διαγραφή ιστορικών δεδομένων τοποθεσίας, επικοινωνώντας στο privacy@zentiko.com.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας, να επικοινωνούμε μαζί σας για τον λογαριασμό σας και τις ενημερώσεις, να στέλνουμε ενημερώσεις μάρκετινγκ (με τη συγκατάθεσή σας) και να διασφαλίζουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας μας.

Κοινοποίηση δεδομένων

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργούμε την πλατφόρμα μας, για να συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας. Όλοι οι τρίτοι πάροχοι δεσμεύονται από συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων.

Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου, όπως κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και κατά την αποθήκευση, τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και ελέγχους πρόσβασης, για την προστασία των πληροφοριών σας.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ οποιαδήποτε στιγμή. Για αιτήματα βάσει GDPR, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο privacy@zentiko.com.

Επικοινωνία

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@zentiko.com.